Ma commande

Je souhaite modifier ou annuler ma commande

Une fois votre commande validée, il n'est pas possible d'apporter une modification ou de l'annuler. Si vous ne souhaitez pas conserver vos soins, vous pouvez nous retourner vos produits, en parfait état et non ouverts, dans les 15 jours qui suivent s

J'ai un problème avec ma commande

Article manquant ou défectueux. Si un produit est absent de votre colis ou s’il présente un défaut à la réception, contactez notre service clients dès que possible. Pour faciliter le traitement de votre demande, pensez à joindre une photo du colis ou

J'ai oublié de renseigner mon code promotionnel

Cela arrive, pas d’inquiétude ! Si vous avez oublié d’entrer votre code promotionnel au moment de valider votre commande, écrivez-nous en précisant votre numéro de commande et l'offre souhaitée. Notre service clients verra avec vous comment trouver l

Première commande, offre de bienvenue

Pour profiter de votre code de bienvenue, entrez le code WELCOME20 dans l’encart “Code de réduction ou carte-cadeau” de votre panier. Veillez à le saisir en majuscules et sans espace. L’offre est valable à partir de 60 € d’achat.

Je n’ai pas reçu mes échantillons

Il est possible qu’une petite erreur se soit glissée dans votre commande. Vous pouvez contacter notre service clients qui vous trouvera rapidement une solution !. Contactez-nous. Comment ajouter des échantillons et cadeaux à vos prochaines commandes.